L’appel devient une interruption ou une occasion manquée.
Un prospect rappelle ailleurs, un client s’impatiente et votre équipe découvre plus tard un message sans contexte.
Accueil téléphonique IA pour PME
Votre entreprise reste joignable. Même quand votre équipe ne l’est pas.
Votre réceptionniste répond au nom de votre entreprise, comprend chaque demande, recueille les bonnes informations et organise la suite, sans alourdir votre équipe.
Votre numéro ne change pas
Selon vos horaires ou 24h/24
Dans plusieurs langues
DuoHorizon Voice
Appel en cours
Un appel. Une réponse utile.
Le réceptionniste écoute, comprend et agit.
✓Motif identifiéDemande de devis
✓Interlocuteur qualifiéCoordonnées, besoin et délai recueillis
✓Suite organiséeRendez-vous, transfert ou tâche créée
Testez la qualité de l’échange en moins d’une minute
+32 460 25 65 11
Appelez comme un prospect qui souhaite être renseigné ou obtenir un rendez-vous.
Une réalité pour toutes les PME
Vos appels arrivent rarement au bon moment.
Au bureau, en rendez-vous, en déplacement, dans l’atelier ou en plein rush : votre équipe a mieux à faire que choisir entre servir un client et répondre au suivant.
Chaque appel avance déjà vers une solution.
La personne obtient une réponse immédiate et votre équipe reçoit une demande claire, qualifiée et prête à être traitée.
Comment ça fonctionne
Votre manière de travailler, prolongée au téléphone.
Vous décidez quand il répond, ce qu’il peut dire, les informations à demander et les actions qu’il peut déclencher.
Votre numéro sonne
Vos clients appellent votre numéro professionnel habituel.
Vous êtes indisponible
Le réceptionniste prend le relais selon vos règles.
Il identifie la demande
Prospect, client, rendez-vous, suivi, question ou appel prioritaire.
Il applique vos règles
Il renseigne, qualifie, planifie, transfère ou crée une tâche.
Votre équipe reprend la main
Avec le contexte, les coordonnées et la prochaine action.
Aucun changement pour vos clients
Vous gardez votre numéro actuel.
Vous continuez à répondre lorsque vous êtes disponible. Le réceptionniste prend automatiquement le relais quand vous ne l’êtes pas.
Adapté à votre métier
Les mêmes appels n’existent pas dans toutes les PME.
Le réceptionniste est configuré selon les demandes, le vocabulaire et les priorités propres à votre activité.
Artisans & construction
Qualification des demandes, dépannage, devis, rendez-vous.
Cabinets & professions libérales
Accueil, rendez-vous, messages, orientation.
Immobilier
Demandes de visites, propriétaires, locataires, qualification.
Automobile
Rendez-vous atelier, demandes clients, informations.
Services B2B
Prospects, clients existants, transfert vers le bon interlocuteur.
Commerce & services
Horaires, disponibilités, rendez-vous, questions courantes.
Votre secteur n'est pas dans la liste ?
Le réceptionniste est configuré autour de vos propres appels et procédures.
Un accueil qui travaille vraiment
Une seule porte d’entrée. Plusieurs actions possibles.
Du premier contact au suivi d’un client existant, votre réceptionniste adapte l’échange et prépare la bonne suite.
Accueille et renseigne
Horaires, services, disponibilités, fonctionnement et informations validées par vos soins.
Qualifie les nouvelles demandes
Il pose les questions utiles selon votre activité et votre processus commercial.
Organise les rendez-vous
Il consulte les disponibilités et réserve selon vos règles.
Oriente vers la bonne personne
Les appels prioritaires sont transférés selon vos critères, pas au hasard.
Répond dans plusieurs langues
L’accueil s’adapte naturellement à la langue de votre interlocuteur.
Met à jour vos outils
Odoo, CRM, agenda, emails et automatisations reçoivent les informations utiles.
Démo téléphonique en direct
Testez l’accueil d’une société de services.
La ligne joue le rôle de l’accueil d’une société de services fictive. Appelez pour juger la fluidité de la conversation, la compréhension de la demande et la manière dont la suite est organisée.
+32 460 25 65 11Tester par téléphone
« Je voudrais obtenir un devis pour une intervention. »
« Je souhaite prendre rendez-vous avec votre équipe. »
« Je suis déjà client et j’ai une question sur mon dossier. »
« Pouvez-vous me diriger vers la bonne personne ? »
La société présentée pendant l’appel est entièrement fictive et sert uniquement à la démonstration. Votre réceptionniste sera configuré pour votre secteur, votre vocabulaire, vos services et vos procédures.
À chaque appel, la bonne logique
Il ne récite pas. Il reconnaît la situation.
La conversation et les actions changent selon la personne qui appelle, son besoin et les règles propres à votre entreprise.
Nouveau prospect
Il découvre le besoin et recueille les critères qui comptent pour vous.
Client existant
Il identifie le dossier, le motif et la personne qui doit reprendre le suivi.
Rendez-vous
Il consulte les disponibilités et propose un créneau adapté.
Appel prioritaire
Il applique vos critères avant de transférer vers la bonne personne.
Question courante
Il répond à partir des informations que votre entreprise a validées.
Conçu autour de votre PME
Votre métier change. Sa façon de répondre aussi.
Il n’existe pas de réceptionniste universel prêt à l’emploi. DuoHorizon part de votre activité, de vos appels et de votre organisation.
Il maîtrise ce qu’il doit savoir
Offre, vocabulaire métier, horaires, équipes, questions à poser, réponses autorisées et situations sensibles.
Il travaille avec votre organisation
Les informations recueillies alimentent vos outils et vos flux au lieu de rester bloquées dans un message vocal.
Appel→
Qualification→
Résumé→
Odoo / CRM
18h42
Une situation ordinaire, mieux gérée
Votre équipe a terminé. Une opportunité, elle, vient d’arriver.
Le prospect explique son besoin. Votre réceptionniste lui répond, recueille ses coordonnées, qualifie sa demande et propose la prochaine étape. Le lendemain, votre équipe commence avec un contact exploitable, pas avec un appel manqué.
Questions fréquentes
Avant de démarrer.
L’essentiel sur la mise en place, les appels et les intégrations.
Dois-je changer de numéro ?
Non. Vous conservez votre numéro professionnel actuel et définissez quand le réceptionniste doit prendre le relais.
Doit-il répondre à tous mes appels ?
Non. Il peut intervenir uniquement lorsque vous ne décrochez pas, lorsque la ligne est occupée ou selon les plages que vous choisissez.
Peut-il transférer un appel vers un humain ?
Oui. Les règles de transfert sont configurées selon votre fonctionnement et les personnes à joindre.
Peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui. Il peut consulter un agenda connecté et proposer les créneaux disponibles selon vos règles.
Comment connaît-il mon entreprise ?
Ses connaissances sont configurées à partir des informations validées avec vous, puis enrichies de vos règles et procédures.
Peut-il alimenter Odoo ou mon CRM ?
Oui. DuoHorizon met en place les automatisations vers Odoo, votre CRM, votre messagerie, votre agenda ou d’autres outils.
Est-ce adapté à mon secteur ?
Oui. Chaque projet est configuré à partir de votre métier, de vos types d’appels, de votre vocabulaire et de vos règles. La société de services présentée dans la démo n’est qu’un exemple concret.
Votre PME, votre accueil, vos règles
Construisons un accueil téléphonique qui vous ressemble.
Expliquez-nous votre activité et les appels qui prennent du temps à votre équipe. DuoHorizon vous propose une configuration adaptée à votre réalité, uniquement sur devis.
Accueil téléphonique IA pour PME
Votre entreprise reste joignable. Même quand votre équipe ne l’est pas.
Votre réceptionniste répond au nom de votre entreprise, comprend chaque demande, recueille les bonnes informations et organise la suite, sans alourdir votre équipe.
Votre numéro ne change pas
Selon vos horaires ou 24h/24
Dans plusieurs langues
DuoHorizon Voice
Appel en cours
Un appel. Une réponse utile.
Le réceptionniste écoute, comprend et agit.
✓Motif identifiéDemande de devis
✓Interlocuteur qualifiéCoordonnées, besoin et délai recueillis
✓Suite organiséeRendez-vous, transfert ou tâche créée
Testez la qualité de l’échange en moins d’une minute
+32 460 25 65 11
Appelez comme un prospect qui souhaite être renseigné ou obtenir un rendez-vous.
Une réalité pour toutes les PME
Vos appels arrivent rarement au bon moment.
Au bureau, en rendez-vous, en déplacement, dans l’atelier ou en plein rush : votre équipe a mieux à faire que choisir entre servir un client et répondre au suivant.
L’appel devient une interruption ou une occasion manquée.
Un prospect rappelle ailleurs, un client s’impatiente et votre équipe découvre plus tard un message sans contexte.
Chaque appel avance déjà vers une solution.
La personne obtient une réponse immédiate et votre équipe reçoit une demande claire, qualifiée et prête à être traitée.
Comment ça fonctionne
Votre manière de travailler, prolongée au téléphone.
Vous décidez quand il répond, ce qu’il peut dire, les informations à demander et les actions qu’il peut déclencher.
Votre numéro sonne
Vos clients appellent votre numéro professionnel habituel.
Vous êtes indisponible
Le réceptionniste prend le relais selon vos règles.
Il identifie la demande
Prospect, client, rendez-vous, suivi, question ou appel prioritaire.
Il applique vos règles
Il renseigne, qualifie, planifie, transfère ou crée une tâche.
Votre équipe reprend la main
Avec le contexte, les coordonnées et la prochaine action.
Aucun changement pour vos clients
Vous gardez votre numéro actuel.
Vous continuez à répondre lorsque vous êtes disponible. Le réceptionniste prend automatiquement le relais quand vous ne l’êtes pas.
Adapté à votre métier
Les mêmes appels n’existent pas dans toutes les PME.
Le réceptionniste est configuré selon les demandes, le vocabulaire et les priorités propres à votre activité.
Artisans & construction
Qualification des demandes, dépannage, devis, rendez-vous.
Cabinets & professions libérales
Accueil, rendez-vous, messages, orientation.
Immobilier
Demandes de visites, propriétaires, locataires, qualification.
Automobile
Rendez-vous atelier, demandes clients, informations.
Services B2B
Prospects, clients existants, transfert vers le bon interlocuteur.
Commerce & services
Horaires, disponibilités, rendez-vous, questions courantes.
Votre secteur n'est pas dans la liste ?
Le réceptionniste est configuré autour de vos propres appels et procédures.
Un accueil qui travaille vraiment
Une seule porte d’entrée. Plusieurs actions possibles.
Du premier contact au suivi d’un client existant, votre réceptionniste adapte l’échange et prépare la bonne suite.
Accueille et renseigne
Horaires, services, disponibilités, fonctionnement et informations validées par vos soins.
Qualifie les nouvelles demandes
Il pose les questions utiles selon votre activité et votre processus commercial.
Organise les rendez-vous
Il consulte les disponibilités et réserve selon vos règles.
Oriente vers la bonne personne
Les appels prioritaires sont transférés selon vos critères, pas au hasard.
Répond dans plusieurs langues
L’accueil s’adapte naturellement à la langue de votre interlocuteur.
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Odoo, CRM, agenda, emails et automatisations reçoivent les informations utiles.
Démo téléphonique en direct
Testez l’accueil d’une société de services.
La ligne joue le rôle de l’accueil d’une société de services fictive. Appelez pour juger la fluidité de la conversation, la compréhension de la demande et la manière dont la suite est organisée.
+32 460 25 65 11Tester par téléphone
« Je voudrais obtenir un devis pour une intervention. »
« Je souhaite prendre rendez-vous avec votre équipe. »
« Je suis déjà client et j’ai une question sur mon dossier. »
« Pouvez-vous me diriger vers la bonne personne ? »
La société présentée pendant l’appel est entièrement fictive et sert uniquement à la démonstration. Votre réceptionniste sera configuré pour votre secteur, votre vocabulaire, vos services et vos procédures.
À chaque appel, la bonne logique
Il ne récite pas. Il reconnaît la situation.
La conversation et les actions changent selon la personne qui appelle, son besoin et les règles propres à votre entreprise.
Nouveau prospect
Il découvre le besoin et recueille les critères qui comptent pour vous.
Client existant
Il identifie le dossier, le motif et la personne qui doit reprendre le suivi.
Rendez-vous
Il consulte les disponibilités et propose un créneau adapté.
Appel prioritaire
Il applique vos critères avant de transférer vers la bonne personne.
Question courante
Il répond à partir des informations que votre entreprise a validées.
Conçu autour de votre PME
Votre métier change. Sa façon de répondre aussi.
Il n’existe pas de réceptionniste universel prêt à l’emploi. DuoHorizon part de votre activité, de vos appels et de votre organisation.
Il maîtrise ce qu’il doit savoir
Offre, vocabulaire métier, horaires, équipes, questions à poser, réponses autorisées et situations sensibles.
Il travaille avec votre organisation
Les informations recueillies alimentent vos outils et vos flux au lieu de rester bloquées dans un message vocal.
Appel→
Qualification→
Résumé→
Odoo / CRM
18h42
Une situation ordinaire, mieux gérée
Votre équipe a terminé. Une opportunité, elle, vient d’arriver.
Le prospect explique son besoin. Votre réceptionniste lui répond, recueille ses coordonnées, qualifie sa demande et propose la prochaine étape. Le lendemain, votre équipe commence avec un contact exploitable, pas avec un appel manqué.
Questions fréquentes
Avant de démarrer.
L’essentiel sur la mise en place, les appels et les intégrations.
Dois-je changer de numéro ?
Non. Vous conservez votre numéro professionnel actuel et définissez quand le réceptionniste doit prendre le relais.
Doit-il répondre à tous mes appels ?
Non. Il peut intervenir uniquement lorsque vous ne décrochez pas, lorsque la ligne est occupée ou selon les plages que vous choisissez.
Peut-il transférer un appel vers un humain ?
Oui. Les règles de transfert sont configurées selon votre fonctionnement et les personnes à joindre.
Peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui. Il peut consulter un agenda connecté et proposer les créneaux disponibles selon vos règles.
Comment connaît-il mon entreprise ?
Ses connaissances sont configurées à partir des informations validées avec vous, puis enrichies de vos règles et procédures.
Peut-il alimenter Odoo ou mon CRM ?
Oui. DuoHorizon met en place les automatisations vers Odoo, votre CRM, votre messagerie, votre agenda ou d’autres outils.
Est-ce adapté à mon secteur ?
Oui. Chaque projet est configuré à partir de votre métier, de vos types d’appels, de votre vocabulaire et de vos règles. La société de services présentée dans la démo n’est qu’un exemple concret.
Votre PME, votre accueil, vos règles
Construisons un accueil téléphonique qui vous ressemble.
Expliquez-nous votre activité et les appels qui prennent du temps à votre équipe. DuoHorizon vous propose une configuration adaptée à votre réalité, uniquement sur devis.